Zmieniamy i usprawniamy stomatologię

Skupiamy się na stomatologii, w której realizujemy projekty nowoczesne i innowacyjne. Tutaj posiadamy największe doświadczenie, niemniej jednak zbieraliśmy je również w innych branżach na przestrzeni wielu lat, zarówno w kraju jak i za granicą. Niezaleznie od sektora wspólnym mianownikiem zawsze była nowoczesna obsługa klienta prowadząca do maksymalizacji zyskowności firmy (stąd również poniższe rekomendacje od firm spoza branży medycznej).

Swoją ofertę kierujemy do lekarzy stomatologów, mangerów gabinetów oraz właścicieli klinik stomatologicznych. Jest ona oparta na sprawdzonych modelach i systemach, działających nie tylko w krajach Europy Zachodniej czy USA ale zaimplementowanych z powodzeniem również w Polsce.

Poprawiamy obsługę klienta

Celem nadrzędnym wszystkich naszych działań jest zwiększenie poziomu zadowolenia wśród pacjentów stomatologicznych. Uważamy, że nie da się zbudować trwałego i dochodowego gabinetu, którego jedynym celem jest profit za wszelką cenę. Każdy gabinet stomatologiczny powienien mieć swój własny „wyższy cel”, dzięki któremu przekona do siebie rzesze pacjentów gotowych potem do polecania jego usług swoim bliskim i znajomym. Według naszej dewizy to właśnie marketing wewnętrzny jest najważniejszym aspektem, na którym powinny skupiać się wszystkie gabinety. Stomatolodzy, którzy nie akceptują tej ideii skazują się już teraz na przegraną.

Pacjenci, którzy z czasem przekonają się do szczerych intencji nowoczesnego stomatologa, rozumiejącego potrzeby dzisiejszego pacjenta, z czasem zabezpieczą jego biznes na lata, pozwalając mu na komfortowe i spokojne życie.

Pomagamy "rosnąć" stomatologom

Nie ma mowy o rozwoju kliniki stomatologicznej bez wzrostu liczby pacjentów, obrotów oraz zysku. Większość realizowanych projektów możemy wpisać w niespotykany dotąd w polskiej stomatologii marketing wewnętrzny (stawiający na rozwiązania takie jak koordynator leczenia, model referencyjny czy też „humanizacja” praktyki) oraz szeroki marketing zewnętrzny (skupiajścy się nie tylko na obowiązkowym Google Adwords, czy reklamie w prasie ale również na „zapomnianych” już kanałach dotarcia do potencjalnych pacjentów tzw. direct mail oraz akcjach społecznych).

Dodatkowymi aspektami realizowanymi często równolegle są kwestie budżetowe, w których m.in. pomagamy właścicielom gabinetów lepiej planować i zarządzać przepływem pieniężnym, monitorować KPI (Key Performance Indicators) i na bieżąco reagować na niepokojące sygnały czy też kontrolować stan zapasów oraz politykę zakupową.

Testujemy i wprowadzamy nowoczesność

Nowoczesna stomatologia nie ogranicza się już tylko do najnowszego endometru, lasera czy tomografu komputerowego. Nowoczesny stomatolog zdobywa przewagę konkurencyjną dzięki inwestycjom w niespotykane dotąd w Polsce metody walki z dentofobią. Nowoczesny gabinet korzysta z programów komputerowych do automatyzacji marketingu i sprzedaży. Wykorzystuje również specjalistyczne rozwiązania mierzące ROI (Return On Investment) prowadzonych działań.

Często wprowadzamy omawiane technologie na Polski rynek jako pierwsi, dzięki czemu nasi klienci mają możliwość zdobycia przewagi konkurencyjnej natychmiast. Konsekwentnie tworzymy również autorksie rozwiązania dedykowane polskiej stomatologii – zawsze z myślą o poprawie rentowności gabinetów.

Szkolimy nowoczesne gabinety

Oprócz wprowadzania rozwiązań systemowych, uczymy również zespoły gabinetów stomatologicznych w jaki sposób je wykorzystywać aby maksymalizować wyniki. Dotyczy to wielu aspektów, począwszy od zrozumienia zasadności „wyjątkowej ścieżki pacjenta”, mającej na celu obniżenie lęku przed wizytą i jednoczesnego podnoszenia poziomu zaufania do gabinetu; poprzez zwiększanie liczby pacjentów świadomie referujących usługi gabinetu (raving fans); aż po umiejętność analizowania budżetu, wyciągania zasadnych wniosków i podejmowania na tej podstawie szybkich i trafnych decyzji finansowych. Szkolimy również w jaki sposób tworzyć „obietnice gabinetu”, jak badać poziom zadowolenia pacjentów, jak korzystać z dedykowanych programów komputerowych czy też jak samodzielnie prowadzić działania marketingowe.

Rozwijamy również wspołpracę z najlepszymi specjalistami w kraju. Trenerami i coach’ami, których obdarzamy wystarczającym zaufaniem aby powierzyć im szkolenie naszych klientów.

Pomysłodawca

Mam 40 lat i kocham to co robię. Jestem ta osobą, która nie narzeka na swoja prace – wręcz odwrotnie. Moja praca to ciągłe myślenie – jak cos poprawić, jak cos ulepszyć. Stale doskonalę się i rzucam kolejne wyzwania – czasami także tworzę nowe pomysły, ale przede wszystkim zmieniam istniejące przedsiębiorstwa i organizacje na lepsze.

Jestem przedsiębiorcą z wieloletnim doświadczeniem. Gromadziłem swoje umiejętności i wiedzę pracując w różnych sektorach, na różnych stanowiskach, głównie poza granicami kraju. Tam też spostrzegłem jak wiele rzeczy można robić w inny, lepszy sposób. Moje umiejętności skupiają się wokół zarządzania i marketingu klinik stomatologicznych oraz turystyki medycznej.

Narciarz

Rozpocząłem swoją karierę jak przystało na człowieka “innowacyjnego” – czyli w nietypowy sposób. Pierwszy kontakt z nartami miałem startując w mistrzostwach w narciarstwie na swojej uczelni (w wieku 21 lat), które odbyły się w Białce Tatrzańskiej. Tam doświadczyłem olśnienia i postanowiłem, że do kolejnego sezonu nauczę się właściwie zjeżdżać z górki.

Od tamtej pory zdążyłem się zakochać w tym sporcie na tyle, że co roku wyczekuję kolejnej zimy, aby moc ponownie założyć narty. Największy wyczyn jakiego się podjąłem to udział w „Red Bull – Zjazd na krechę” :))

Siatkarz

Stara miłość nigdy nie rdzewieje. Pogrywałem w siatkówkę jeszcze w średniej szkole, a potem podczas studiów reprezentowałem nawet swoja uczelnie. Parę lat przerwy i brak kontaktu z piłką dobiegł końca gdy ponownie zacząłem grać w lokalnym klubie w Wielkiej Brytanii. Siatkarzem najlepszym raczej nie jestem ale staram się jak mogę żeby koledzy z drużyny mnie nie wyrzucili.

Podróżnik

Jeżeli nie musiałbym chodzić do pracy to na pewno podróżowałbym i zwiedzał świat. Staram się nie jeździec w to samo miejsce wiele razy i dlatego zawsze szukam nowych przygód. Kolejną wyprawą jest podróż koleją transsyberyjska przez Moskwę, Irkuck, Władywostok aż do Pekinu. Natomiast największym marzeniem jest 12 miesięczna podróż dokoła świata.

Lepiej niż w standardowych hotelach, czuję się na wolnym powietrzu. W ciągu ostatnich kilku lat, wspólnie z rodziną i znajomymi kempingowaliśmy w Hiszpanii, Francji, Belgii i Wielkiej Brytanii, a z czasów studenckich pozostała mi również miłość do gór, kiedy to wędrowałem w Karpatach i Alpach, a także wspiąłem się na Grecki Olimp.

Tata i mąż

Oprócz żony Kasi, kocham również dwójkę naszych dzieci. Częste wyjazdy podczas realizowanych projektów pokazują tylko jak bardzo za nimi tęsknię. Niko i Nina nie pozostają dłużni, wypatrują mnie przez okno każdego dnia po pracy. Cały czas pracuje nad tym, aby spędzać z rodzina więcej czasu.

Niko zostanie chyba konstruktorem nowych edycji klocków LEGO, a Nina będzie tańczyć w balecie. Przynajmniej takie wnioski po tym co najczęściej robimy wspólnie :)) Kasia z kolei jest najbardziej cierpliwym lektorem języka angielskiego jakiego spotkacie! Co szczególnie lubimy robić razem to rodzinne wyjazdy, z czego cieszę się najbardziej.